Microsoft โดนปรับหนัก 20 ล้านดอลล่าร์ ข้อหาเก็บข้อมูลเด็กใน Xbox โดยพลการ

Microsoft ถูกปรับเงินเป็นจำนวนถึง 20 ล้านดอลล่าร์ หรือประมาณ 695 ล้านบาท เพราะพบว่ามีการเก็บข้อมูลเยาวชนอายุต่ำกว่า 13 ปีบนระบบ Xbox โดยไม่ได้รับการยินยอมจากผู้ปกครองก่อน

ทาง FTC (Federal Trade Commission) หรือ คณะกรรมการการค้าของสหรัฐฯ ได้ออกประกาศว่า Microsoft ละเมิดกฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของเยาวชนบนโลกออนไลน์ (COPPA) ที่ระบุไว้ว่าการจะเก็บข้อมูลส่วนตัวใด ๆ กับบุคคลอายุต่ำกว่า 13 ปี จะต้องแจ้งเตือนและขอความยินยอมจากผู้ปกครองด้วย

โดย Microsoft ละเมิดกฎข้อนี้จากตัวเครื่อง Xbox ที่มีการเก็บข้อมูลผู้ใช้งานซึ่งรวมถึงเยาวชนตามกฎหมายกำหนดทั้ง ชื่อ-นามสกุล, ที่อยู่อีเมล, วันเดือนปีเกิด และเบอร์โทรศัพท์มือถือ

กรณีเดียวกันนี้เคยเกิดกับ Epic Games ที่มีการเก็บข้อมูลใน Fortnite แต่รอบนั้นค่าปรับสูงถึง 550 ล้านดอลล่าร์สหรัฐ เนื่องจากมีผู้ที่ถูกละเมิดกฎข้อนี้จำนวนมากในขณะที่ Microsoft ยังมีไม่เยอะเท่าจึงโดนปรับเพียง 20 ล้านดอลล่าร์สหรัฐ

ทั้งนี้ Microsoft ก็ยอมรับผิดแต่โดยดีไม่ได้ประท้วงหรือข้อต่อสู้เพิ่มแต่อย่างใด พร้อมยังออกประกาศถึงเรื่องนี้ด้วยอีกหนึ่งช่องทางเพื่อย้ำเตือนความสำคัญ และยืนยันว่ากรณีที่เกิดขึ้นเป็น “ปัญหาเชิงเทคนิค” โดยถูกแก้ไขแล้วเรียบร้อย ส่วนบริษัทไม่เคยนำข้อมูลเหล่านั้นออกไปใช้งาน, เผยแพร่ หรือหารายได้ใดๆ จากช่องโหว่ที่เกิดขึ้น

“เป็นเรื่องที่น่าเสียใจ เพราะเราทำตามความคาดหวังของลูกค้าไม่ได้ แต่เราก็ขอรับปากว่าจะปฏิบัติตามคำสั่งที่ออกมาเพื่อพัฒนามาตรการความปลอดภัยให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่องในอนาคต” Microsoft ประกาศผ่านเว็บไซต์ของตัวเอง

ถือว่าการที่ Microsoft ปฏิบัติแต่โดยดีตามที่ FTC ออกคำสั่งปรับมา เป็นทางเลือกที่ดีเพราะอย่าลืมว่าดีลควบรวม Microsoft และ Activision Blizzard ยังอยู่ในการพิจารณาของ FTC เช่นเดียวกัน

ที่มา FTC, Xbox