ทำไม Xbox จึงตีตลาดไม่ค่อยได้ในประเทศแถบอาเซียน

หากพูดถึงเกมคอนโซลในประเทศไทยที่ฮิตจริงๆ ก็คือ PlayStation และ Nintendo Switch แต่ทำไมอีกคู่แข่งสำคัญอย่าง Xbox ถึงไม่ค่อยได้รับความนิยมในแถบเราเสียเท่าไหร่

เกริ่นนำก่อนว่า Xbox นั้นเป็นเครื่องคอนโซลที่ถูกผลิตโดย Microsoft ซึ่งพยายามตีตลาดเข้าสู้กับ PlayStation ด้วยพลังสเปคเครื่อง ซึ่งเราต้องยอมรับว่าฮาร์ดแวร์ของคอนโซล Xbox นั้นมีประสิทธิภาพสูงกว่าฝั่ง PlayStation จริงๆ แต่ทำไมในโซนบ้านเราถึงมีน้อยคนนักที่จะปันใจไปสู่ค่ายเขียว

ศูนย์จัดจำหน่ายรวมถึงให้บริการ Support น้อยมาก

ลองดูในประเทศไทย ถึงแม้จะมีอยู่ช่วงหนึ่งกระแส Xbox360 จะมาแรง แต่ว่ากลับไม่มีศูนย์จัดจำหน่ายอย่างเป็นทางการ ต้องอาศัยการหิ้ว หรือร้านขายปลีกใหญ่รับกันเข้ามาเอง ซึ่งในปัจจุบันก็จะมีแค่ประเทศสิงคโปร์เท่านั้นที่เป็นศูนย์ใหญ่ของ Xbox กลับกันกับ Sony หรือ Nintendo ที่มีการกระจายเข้าไปในร้าน retail จำนวนมากหรือจัดให้มีตัวแทนจัดจำหน่ายโดยบริษัทภายในแต่ละประเทศ ทำให้ราคานิ่ง การดูแลหลังการง่ายสะดวกสบายกว่า

เข้าถึงระบบออนไลน์ได้ยุ่งยาก

หนึ่งในสิ่งที่เป็นรายได้หลักของ Xbox คือการจัดจำหน่าย Gamepass Subscription แต่ระบบกลับไม่ค่อยอำนวยความสะดวกสักเท่าไหร่ให้กับเกมเมอร์ในโซนนี้ เพราะต้องยืนยันบัตรเครดิต รวมถึงมีขั้นตอนยิบย่อย แถมบัตรเครดิตในโซนเราก็ใช่ไม่ได้เสียอีก ทำให้มีความลำบากมากกับการสมัครสมาชิกเพื่อเล่นเกมใน Xbox จนหลายคนถอดใจไปก็มี

รวมทั้งอีกอย่างคือความสัมพันธ์กับบริษัทอื่นก็ไม่ค่อยราบรื่นนัก เราจะเห็น Sony กับ Nintendo คอย Support ให้ข่าวเกมใหญ่กันอยู่เนืองๆ ซึ่ง Xbox ไม่มีการสนับสนุนให้เกมค่ายอื่น หรือผู้พัฒนาตัวเล็กๆ เพราะมองว่าไม่ได้ประโยชน์อะไร

เกมเมอร์เติบโตมากับ PlayStation หรือ Gameboy

ย้อนกลับไปช่วง Y2K วัยรุ่นเกมเมอร์ที่เติบโตมาในสมัยนั้นแทบทุกคนจะผ่านมือกับเครื่อง PlayStation ในส่วนเกมพกพาก็จะเป็น Gameboy Nintendo ทำให้ภาพความทรงจำของ Xbox นั้นไม่มีอยู่ในอดีต ตัวอย่างที่หลายคนไม่ได้เปิดใจกับ Xbox คือลักษณะจอย แค่เห็นก็ไม่ชินมือแล้วเนื่องจากเราถูกฝังเรื่องจอย PlayStation มาตั้งแต่เด็ก ทำให้การเปลี่ยนแปลงข้ามค่ายนั้นทำได้ยาก

อีกสิ่งหนึ่งคือเหล่าเกม Exclusive ที่ลง Xbox มักจะไม่ค่อยถูกจริตกับคนเอเชียเสียเท่าไหร่ กล่าวคือตัวเกมจะเน้นสไตล์ตะวันตก สมจริงแล้วไปในแนวทางนั้นแนวทางเดียว แต่ฝั่ง PlayStation และ Nintendo จะเป็นวัฒนธรรมที่มาในสไตล์คนเอเชียทั้งแฟนตาซี JRPG ซึ่งโดยรวมแล้วมีสไตล์ที่หลากหลายกว่า

ความมั่นใจทำร้ายตัวเอง

ย้อนกลับไปงาน E3 2013 ช่วงที่มีการประกาศเปิดตัว Xbox One ที่ออกแบบมาได้อย่างดีทุกอย่างอยู่ในเครื่องเดียว รวมทั้งรูปลักษณ์ก็สวยงาม แต่ตอนนั้นเครื่องกลับถูกมองว่า ฮาร์ดแวร์ซึ่งเป็นจุดเด่นของ Xbox กลับด้อยกว่า PlayStation4 ทั้งที่ราคาแพงกว่า

นอกจากนี้คือ นโยบายใหม่ซึ่งมาจากความคิดของทาง Microsoft ว่า แผ่นเกมจะติดอยู่กับเครื่องเดียว เอาไปแลกเปลี่ยนหรือแชร์ให้เพื่อนไม่ได้ รวมทั้งยังพูดอีกว่า“ถ้าผู้เล่นต้องการแชร์เกมแลกเปลี่ยนแผ่นเกมหรือเล่นเกมที่ไม่ต้องต่ออินเตอร์เน็ตตลอดการเล่น พวกเรายังมีเครื่อง Xbox 360 ให้คุณเล่น” จนโดนสาปส่งกันแบบยับๆ

ตอนนี้ก็ได้แต่หวังว่า Microsoft จะหันมาสนใจการตลาดฝั่งบ้านเราเพื่อให้เป็นทางเลือกของผู้บริโภค เพราะเทคโนโลยีบางอย่างของ Xbox นั้นก็คุ้มค่าที่จะนำมาพัฒนาต่อเพื่อให้เกิดการแข่งขันและพัฒนาในวงการคอนโซลขึ้น ทั้งหมดก็ขึ้นอยู่กับว่า Microsoft จะมีการเปลี่ยนแผนหรือไม่ เราก็ต้องรอตามดูกัน

ที่มา GamerBraves